Comment retourner un produit ?

Vous pouvez demander le retour de vos article en appelant notre service clientèle 0667114217 ou sur notre site dans la rubrique contact

Quel est le délai de retour chez VIPWATCHES ?

Tout produit vendu chez VIPWATCHES et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?

Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à VIPWATCHES dans exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré, et avec tous ses accessoires.

Tout produit retourné sera sujet à un examen.

Si l’examen est positif, nous vous rembourserons selon le mode choisi.

Si l’examen est négatif, vous ne serez pas remboursé et votre produit vous sera retourné.

Le remboursement a lieu au maximum dans les 10 jours suivant votre demande de retour.

Dois-payer des frais de transport pour effectuer un retour ?

Oui, il y a des frais supplémentaire lorsque vous souhaitez retourner un produit.

Mon produit est-il sous garantie ?

Si votre produit dispose d’une garantie, la durée est communiquée sur la page produit.

VIPWATCHES me dit que le virement bancaire a été effectué mais je n’ai toujours pas reçu l’argent, que dois-je faire ?

Cela prend 2 à 5 jours pour que l’argent apparaisse sur votre compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez toujours par reçu votre argent après ce délai.

X